Публичная оферта
о заключении договора оказания услуг

Дата размещения: 13 мая 2019 года
Дата вступления в силу: 13 мая 2019 года

Это предложение Индивидуального предпринимателя Красновой Ольги Геннадьевны (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:

1. Термины

1.1. Термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора оказания услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.rucoach.ru/offer

Акцепт Оферты, акцептовать — безусловное принятие условий оферты и подтверждение того, что Заказчик прочитал оферту и всё в ней понял. Если что-то в условиях оферты непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу: olga@rucoach.com

Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком. Договор наделяет Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте;

Заказчик — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.

Стороны — Исполнитель и Заказчик вместе;

Услуги — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты;

Сайт Исполнителя - сайт: www.rucoach.com

Политика конфиденциальности - правила сохранения в тайне и обработки персональных данных Заказчика, размещенные по адресу: https://www.rucoach.ru/policy.

Коучинг - вид психологического консультирования, направленный на достижение Заказчиком собственных целей. Определение Международной Федерации Коучинга (ICF): "Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, стимулирующий мышление и творчество клиентов, и вдохновляющий их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала".

1.2. Если в оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из смысла оферты, действующих законов и общепринятого значения. Если что-то в терминах оферты непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу: olga@rucoach.com


2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги в области коучинга по выбору Заказчика. Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционным способом с использованием сети Интернет или в режиме офлайн (личные встречи). По согласованию сторон для оказания услуги могут использоваться zoom, skype, мессенджеры и иные каналы связи.

2.3. Подробное описание услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость и условия предоставления размещены на сайте Исполнителя

2.4. Услуги оказываются Исполнителем в следующем порядке:

2.4.1. Заказчик:
- ознакамливается с описанием услуг, офертой, политикой конфиденциальности;
- выбирает вид услуги;
- заполняет форму с персональными данными;
- выбирает способ оплаты;
- оплачивает услугу.

2.4.2. Исполнитель:

- в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты получения оплаты связывается с Заказчиком, согласовывает формат и график оказания услуги.

2.5. Результатом услуг являются консультации, проведенные в соответствии с описанием на сайте.


3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. После прочтения описания услуги на сайте Исполнителя, настоящей оферты и Политики конфиденциальности и согласия с их условиями, оферту можно акцептовать следующим способом:

- оплатить 100% стоимости выбранной услуги.


4. Порядок и условия оказания услуг

4.1. После оказания услуги акт приема-передачи оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему сразу после оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается к согласованию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.

Обязательным условием для мотивированной претензии является указание Заказчиком ФИО полностью, почтового адреса для связи, адреса электронной почты и номера телефона.

4.2. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем Услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных:

  • ФИО;
  • Адрес электронной почты;
  • Контактный номер телефона.

4.3. Если Заказчик не выходит на связь и/или не присутствует на консультации в согласованное сторонами время, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества, денежные средства возврату не подлежат.

4.4. Заказчик имеет право 2 (два) раза перенести согласованную по времени консультацию с Исполнителем не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного сторонами времени.


5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Оказать Заказчику Услуги на условиях настоящей Оферты;

5.1.2. Обеспечить безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Приостановить оказание Услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;

5.2.2. Осуществлять проверку (собственными силами, либо с привлечением третьих лиц) предоставленных Заказчиком данных, в том числе на предмет достоверности данных, работоспособности телефонных номеров и адресов электронной почты.

5.2.3. Приостановить или отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях:
а) Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
б) Невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору или приостановке;

В этих случаях Исполнитель не возвращает денежные средства и удерживает их в качестве штрафа за нарушение существенных условий оферты.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе, в том числе дополнительные данные (дата рождения, данные удостоверяющего личность документа, почтовый адрес и т.д.) по запросу Исполнителя.

5.3.2. Ознакомиться с условиями оферты и Политики Конфиденциальности до произведения Акцепта Оферты.

5.3.3. Выполнять условия оферты.

5.3.4. Оплатить услуги Исполнителя.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя;

5.4.2. Отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке на следующих условиях:
- До оказания услуги Заказчик имеет право на возврат денежных средств за вычетом расходов Исполнителя (комиссия за перевод денежных средств, транспортные расходы и т.д.).
- В процессе оказания услуги Заказчик имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем (комиссия за перевод денежных средств, транспортные расходы и т.д.).


6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя. Оплата производится в размере 100% через форму оплаты на сайте Исполнителя, путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя или внесения денежных средств наличными. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя или дата передачи чека Исполнителем Заказчику в бумажном/электронном формате.


7. Срок действия и изменение условий Оферты

7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия оферты и/или Политику конфиденциальности, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в оферту и/или Политику конфиденциальности такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста в сети Интернет на сайте Исполнителя. Срок вступления изменений в силу может быть определен Исполнителем отдельно при размещении. Изменения условий оферты и/или Политики конфиденциальности Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.


8. Срок действия и изменение Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.

8.2. Внесение изменений в оферту и/или Политику конфиденциальности влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями. Заказчик отслеживает эти изменения самостоятельно, размещение изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.


9. Расторжение Договора

9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.

9.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с уведомлением другой Стороны.

9.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.


10. Гарантии

10.1. Соглашаясь с условиями Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:

10.1.1. Заказчик сообщил Исполнителю достоверные данные, в том числе персональные данные.

10.1.2. Соглашаясь с условиями оферты (делая акцепт) Заказчик также соглашается на любую обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, переданных согласно п. 4.2.1. оферты, и на совершение Исполнителем действий, предусмотренных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Договора. Заказчик может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент, написав отзыв по адресу: olga@rucoach.com


11. Ответственность и ограничение ответственности

11.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и действующим законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

11.5. Отсутствие интернет-связи по независящим от стороны причинам и заболевание одной из сторон считается обстоятельствами форс-мажор при условии документального подтверждения таких обстоятельств. В этом случае стороны согласовывают иной график оказания услуги.

11.6. В случае задержки начала консультации по вине Заказчика (опоздание) длительность консультации не увеличивается независимо от причин задержки.


12. Конфиденциальность

12.1. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по настоящему Договору, в том числе информация, признаваемая в соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета настоящего Договора без согласия другой Стороны.

12.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего Договора.

12.3. Информация, полученная Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, в том числе видеоматериалы, предназначается Заказчику и не может распространяться им на коммерческой основе. Информация имеет статус конфиденциальной и защищается нормами действующего законодательства об авторском праве. То есть Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, письменной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя полученную информацию.


13. Прочие условия

13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Направление претензии по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Заказчиком при регистрации, является достаточным. Срок рассмотрения претензии - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии по электронной почте. Обязательным условием для претензии является указание ФИО полностью, почтового адреса стороны, направившей претензию, адреса электронной почты, номера телефона. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.

13.2. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте, приложениях и т.п.) считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё переданное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные офертой, стороны направляют по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и указанных Заказчиком для заключения договора при регистрации.


14. Реквизиты Исполнителя

ИП Краснова Ольга Геннадьевна
ИНН 773302091356, ОГРНИП 309504832200039
Дата регистрации: 18.11.2009 года
Место регистрации: МИ ФНС № 5 по Московской области
Адрес: 142300, Московская обл., г. Чехов, ул. Полиграфистов, д.12, кв.73

Банковские реквизиты:
Расчетный счет 40802810300000008967
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Юридический адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Корр.счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Телефон: +79778310903
Электронная почта: olga@rucoach.com
Адрес размещения в сети Интернет: www.rucoach.com
Made on
Tilda